Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности (Андрей Миллиардов)

Про что книга «Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности»

«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» – практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.В книге раскрываются ключевые аспекты создания положительного клиентского опыта, персонализации взаимодействия и внедрения эффективных программ лояльности. Вы узнаете, как анализировать и использовать обратную связь, работать с жалобами, интегрировать технологии и сохранять баланс между инновациями и человеческим подходом.На основе реальных примеров и современных трендов автор показывает, как превратить разочарованных клиентов в адвокатов бренда, адаптироваться к изменяющимся ожиданиям и строить отношения, которые приносят пользу и бизнесу, и клиентам. Эта книга – ваш гид к устойчивому росту и созданию крепких, доверительных отношений с аудиторией.

Слушать аудиокнигу онлайн

Автор: Андрей Миллиардов
Чтец: Литрес Авточтец
2024 год
Автор
Бесплатное прослушивание полной версии: нет
Для лиц старше 16 лет.